Viber для арбітражу трафіку: повний гайд (2025)

Viber є десятим за популярністю застосунком для обміну повідомленнями у світі з 66,4 мільйонами щомісячних активних користувачів та понад мільярдом зареєстрованих юзерів. Viber особливо популярний у Східній і Південно-Східній Європі і є найпопулярнішим для обміну повідомленнями в чотирьох країнах: Білорусі, Болгарії, Греції та Сербії. Серед української аудиторії застосунок також має певну популярність, але поступається Telegram та Facebook Messenger. За даними оновлюваного звіту аналітичного порталу Statista, лише у липні 2024 року застосунок було завантажено 2,28 мільйона разів. Щогодини у Viber відбувається понад 70 мільйонів взаємодій, користувачі проводять у месенджері понад 35 хвилин щодня. За статикою, наданою Rakuten, середньостатистичний користувач Viber відправляє понад 30 повідомлень на день.

Натомість більшість афіліатів та маленьких та середніх бізнесів досі ігнорують цей месенджер як джерело трафіку та лідів. Багато хто досі керується хибною думкою про те, що Viber користуються суто малозабезпечена аудиторія, яка відправляє один одному надокучливі листівки або ж ті, хто вимушено є учасником батьківських чатів у школах і дитячих садочках чи житлових комплексів. В статті детально розберемо, як використовувати Viber на свою користь, коли інші джерела вже не дають бажаних результатів та яким чином можна просувати офери з абсолютно різних вертикалей.

Як залучати трафік з Viber

Як і у будь-якому іншому джерелі трафіку, у Viber до аудиторії достукатися платними й умовно-безплатними способами. Розлянемо найбільш актуальні методи.

УБТ

Як і в роботі з більшістю сучасних месенджерів, у Viber можна залучати умовно-безплатний трафік кількома шляхами: спам-розсилки, публічні акаунти та спільноти.

Створення власної спільноти, групи або каналу

Перше, що може прийти на думку у питанні залучення цільової аудиторії з месенджера — це створення та ведення спільноти чи каналу.

Здавалося б, усе просто — запускаєш канал, нарощуєш аудиторію та монетизуєш її, розміщуючи реферальні посилання на офери чи продаючи рекламу. Але насправді цей метод вимагає часу, терпіння та правильного вибору тематики. Бажано, щоб канал напряму пов’язаний із тематикою вертикалі, з якою працює арбітражник, або суміжними сферами. Наприклад, це може бути спільнота, присвячена покеру, ставкам на кіберспортивні події, бонусні програми, огляди казино. Варто зазначити, що варіант із «сірою» схемною тематикою у Viber вже майже віджив своє — користувачі стали більш скептичними, а конверсія таких каналів знизилася. Куди ефективніше працювати на довгу дистанцію, створюючи реально корисний контент на дотичні до оферу або вертикалі теми, поступово формуючи лояльну аудиторію, яка органічно взаємодіятиме з контентом.

Зауважимо, що до активного просування каналу, у ньому має міститись максимально білий контент без посилань на кінцевий сірий офер. Завдяки цьому шанси на проходження модерації майбутньої платної рекламної кампанії саме каналу будуть значно вищими. Крім того, щоб отримати доступ до залучення аудиторії, канал має відповідати політиці прийнятного користування Viber та правилам рекламної політики платформи, тобто до проходження каналом модерації публікації не мають вводити користувачів в оману і містити лише реальну корисну інформацію.

Парсинг + спам-кампанії

Ця методика актуальна для будь-якого месенджера, але варто враховувати, що якість такого трафіку зазвичай нижча за альтернативні джерела. Важливий момент — узгодження такого підходу з ПП або рекламодавцем, оскільки не всі готові приймати трафік із масових розсилок. До того ж з 2020 року Rakuten Viber додали у месенджер опції автоматичної фільтрації потенційних спам-повідомлень та дзвінків і групування запитів на спілкування від невідомих, тому чималий відсоток меседжів залишиться невідкритим.

Процес роботи зі спам-розсилками доволі простий: налаштовуємо софт для парсингу каналів і чатів, купуємо або власноруч готуємо акаунти, прогріваємо їх і запускаємо спам-розсилку. Також можна закупати готові бази користувачів, але на практиці такі  бази досить швидко втрачають свою актуальність. 

Якщо все зробити грамотно, можна отримати великий обсяг дешевого трафіку, який при правильному прогріві ще й конвертуватиметься в реєстрації, депозити або покупців.

Створення публічного профілю

Ще один спосіб залучення УБТ у Viber полягає у створенні публічного профілю компанії. Потрібно заповнити відповідну форму компанії та пройти перевірку, яка може зайняти до кількох тижнів.

В описі профілю компанії можна додати короткий опис, контактний номер телефону (актуально для тих хто працює з реферальними промо-кодами), посилання на лендинг, посилання на Viber-чат, а також категорію, яка найбільше наближена до вертикалі, з якою працює вебмайстер.

Обравши цей інструмент залучення трафіку з використанням назви компанії рекламодавця бажано заздалегідь отримати згоду на це від партнерки та прямого рекламодавця. Крім того, головний акцент у зв’язці, де використовується публічний профіль компанії, головний акцент у 99% випадків все ж варто робити саме на переведення потенційних лідів у чат.

Також зазначимо, що створення облікових записів компаній у Viber доступне не у всіх країнах. Якщо в застосунку відсутня опція відкриття облікового запису компанії, слід замінити номер телефону, до якого прив’язаний акаунт на номер оператора тієї країни, у якій така можливість вже пропонується. Також у разі бану облікового запису компанії відкриття нових облікових записів компаній з цього профілю вже не буде можливим.

Viber Dating

На момент виходу статті Viber впровадив beta-версію опції Viber Dating, яка передбачає створення окремого sub-акаунту для користувачів, які шукають нових знайомств. Це ідеальне джерело для тих, хто спеціалізується на роботі з вертикаллю mainstream та adult-дейтингу.

В Rakuen Viber зазначають, що окремий профіль створюється з метою чіткого розділення ділового спілкування та дозвілля. Станом на березень 2025 року, до Viber Dating долучилися вже 100 000 користувачів месенджера, але реліз нової функції в компанії обіцяють найближчим часом.

Щоб створити профіль, через який надалі буде вестись комунікація з потенційною цільовою аудиторією потрібно заповнити коротку форму, опціонально зазначивши:

• ім’я;
• гендер;
• гендер учасників, з якими бажаємо будувати стосунки;
• тип стосунків, які шукаємо (можна обрати одразу всі варіанти);
• сферу, у якій працює власник профілю;
• віросповідання;
• освіту;
• плани на дітей;
• рівень фізичної підготовки;
• житлові умови.

Також потрібно додати кілька фото та увімкнути геолокацію. Для підміни геолокації можна використовувати застосунки на кшталт iPogo GPS Spoofer, AnyTo, XCode, або джейлбрейк на iPhone.

Платна таргетована реклама в Viber

Окрім платних розсилок SMS-повідомлень за готовими базами користувачів, у Viber можна запускати платну таргетованої реклами у різних плейсментах застосунку. Але як запустити рекламу у Viber, якщо месенджер немає власного рекламного кабінету. Наразі існує два основних способи створення та керування платним просуванням на платформі. Перший полягає у зверненні до команди Rakuten Viber через заповнення заявки на сторінці Viber for Bussines, а другий — створенні власних рекламних кампаній в Google Ads.

Запуск реклами командою Viber for Business

Запуск РК спеціалістами Rakuten Viber потребує попереднього заповнення спеціальної форми та спілкування з представником компанії.

Після заповнення форми, вся комунікація з менеджером здійснюється електронною поштою. У першому листі представник Rakuten Viber задасть кілька уточнювальних питань щодо періоду просування, запланованого бюджету та цільового гео, назви бренду, а також моделі співпраці. Після уточнення всіх деталей та внесення мінімального депозиту, на боці команди месенджера створюється окрема рекламна кампанія у Google DV360, що дає значно більше можливостей для аналітики та оптимізації реклами. В одній з минулих статей ми писали, що таке DSP DV360, для кого він підходить та чи здатний замінити Google Ads в арбітражі. Рекламодавцю надається доступ до статистики РК шляхом додавання його Google-акаунта. Словом, реклама в Viber запускається на єдиній платформі разом з іншими глобальними паблішерами, що дозволяє використовувати оптимізовані інструменти для управління кампаніями.

Ба більше, запуск реклами на боці Viber, надає рекламодавцям доступ до преміумформатів, як от «Explore» і «Extension».

Також у Viber можна надіслати запит на отримання звіту щодо рекламної кампанії. зазвичай він нагадує звіт медіабайєра чи таргетолога.

Які формати реклами пропонує Rakuten Viber?

Viber пропонує одразу кілька рекламних форматів, кожен з яких відрізняється за виглядом та призначенням і розміщується там, де користувач найбільш уважний. Формати органічно інтегровані в інтерфейс месенджера. Серед запропонованих форматів: банерна та відеореклама, оголошення з текстом і графікою, а також наліпки. Також є кілька нових опцій для великих рекламодавців, орієнтованих не на продажі, а на підвищення впізнаваності бренду і лояльності до нього. Передбачені варіанти розміщення як на мобільних пристроях, так і на десктопній версії. Детальніше про кожен з них:

• Post Call являє собою банер, що спливає на екрані після завершення виклику в Viber. Демонстрація реклами відбувається або одразу після закінчення розмови, або через 40 секунд, якщо виклик залишився без відповіді. Оголошення складається з короткого тексту та зображення, яке веде на цільову сторінку. Банер оптимізовано для мобільних пристроїв. За статистикою Viber, середній показник CTR становить 1,5%;
• Business chat inbox розміщується у списку бізнес-чатів Viber. Оголошення відображається вгорі списку, коли користувач переходить до відповідного розділу. Окрім тексту та зображення, що замінює аватар, можна додати кнопку. Візуально реклама виглядає як звичайне бізнес-повідомлення. Анімація появи оголошення ідентична тій, що використовується для нових повідомлень у месенджері. Завдяки цьому формат Business chat inbox має найвищий показник клікабельності серед усіх плейсментів Viber — 5,0%. Високий CTR також пояснюється тим, що розділ бізнес-чатів знаходиться лише за один клік від списку особистих чатів користувача — екрану застосунку, який переглядається частіше за інші;
• Main chat screen з’являється безпосередньо у списку особистих чатів користувача Viber, на головному та найчастіше використовуваному екрані застосунку. Візуально оголошення імітує повідомлення від друга: містить аватарку та текст, а також можливість додати кнопку. Формат доступний лише для мобільних пристроїв, а середній CTR складає 1,9%;
• Calls tab. Реклама у вкладці «Дзвінки» схожа на формат Main chat screen, але розміщується на сусідній вкладці — у розділі «Виклики». Оголошення відображається над списком нещодавніх дзвінків користувача у Viber. Додавання кнопки дозволено. Реклама показується виключно на мобільних пристроях. Середній CTR, за даними Viber, складає 1%;

• Chat extensions. Реклама в розширеннях чату відображається, коли користувач набирає повідомлення і бажає додати до нього посилання на відео з YouTube, геолокацію або GIF-анімацію. У цей момент увага користувача максимально сконцентрована на взаємодії з застосунком, і він перебуває в розслабленому стані. Chat extensions дозволяють розпочати невимушений діалог з аудиторією від імені бренду;

• Desktop display — це банерна реклама, що показується у десктопній версії Viber. Вона розміщується внизу десктопної версії застосунку, під списком чатів. Desktop display пропонує три варіанти оголошень з різними розмірами зображень та текстом. Середній показник CTR складає 0,1%;
• Desktop video у десктопній версії Viber автоматично відтворюється без звуку у рекламному блоці розміром 300×250 пікселів, розташованому під списком чатів. Передбачена кнопка для ввімкнення/вимкнення звуку. За даними Viber, видимість Desktop video сягає 90%.

Також пропонуються рекламні плейсменти Viber Explore, Caller ID, Full-screen Ad, AR Lenses, Gems.

Тривалість рекламної кампанії у Viber зазвичай обмежена трьома тижнями. При цьому рекламу можна ставити на паузу. Якщо потрібна довша кампанія, її термін можна узгодити з Viber індивідуально.

Також Viber дозволяє створювати списки виключень для показу реклами. Додавши номери телефонів наявних клієнтів до такого списку, можна виключати їх з цільової аудиторії кампанії. А для запобігання втоми користувачів від повторюваних оголошень і марних витрат бюджету, можна обмежити кількість показів для одного користувача.

Окрема послуга, яку пропонує команда Viber — створення чат-ботів. Як і в Telegram, чат-бот у Viber здатен надавати інформацію підписникам, збирати дані на запит та обробляти замовлення за встановленими сценаріями. З більшим об’ємом статистичних даних та описами кожного рекламного формату, які пропонує Viber можна ознайомитись у медіакіті компанії.

Слід зазначити, що у Viber для чат-ботів, створених після 5 лютого 2024 року, діє оновлена система оплати за повідомлення. Щомісяця необхідно поповнювати баланс у Viber на суму близько 100 євро (без ПДВ) для розсилки бізнес-ініційованих повідомлень. Докладніше з інформацією про нововведення можна ознайомитись за посиланням. Для скорочення витрат можна використовувати конструктори чат-ботів, як от Onebot.

Самостійний запуск реклами у Viber в Google Ads

Щоб налаштувати рекламу в Вайбері через Google Ads потрібно створити нову рекламну кампанію з метою або без.

Далі обираємо тип кампанії Display;

Налаштовуємо бюджети, аудиторію, мову, ставки (краще лити за конверсії) та інші компоненти; 

У вкладці налаштування плейсментів обираємо «Застосунки»;

В пошуковому вікні пишемо «Viber» і обираємо застосунок як основний плейсмент для РК.

Скільки коштує реклама у Viber

Тепер коротко розглянемо питання щодо вартості реклами, яке собі задає кожен афіліат. У Viber витрати на рекламу можуть кардинально відрізнятися залежно від формату рекламних оголошень.

Якщо казати про розсилки, то запускати їх у більшості випадків доведеться суто через агенції, які є партнерами Rakuten Viber. Наприклад, на українському ринку таких агенцій сума мінімального депозиту для запуску розсилки варіюється від $150 до $400 на місяць.

У випадку залучення аудиторії через рекламні кампанії в Google Ads, логічно, що витрати на рекламу будуть залежати від конкуренції в аукціоні, гео, оптимізації кампанії та інших чинників, властивих рекламній платформі.

На які офери можна лити з Viber 

Viber, з його великою базою активних користувачів, пропонує афіліатам різноманітні можливості для залучення трафіку. Ось деякі вертикалі, що добре працюють з цим месенджером, враховуючи як whitehat, так і grayhat методи.

«Білі» вертикалі:

• E-commerce. Viber ідеально підходить для просування товарів широкого вжитку, одягу, взуття, електроніки, косметики та іншого. Можна використовувати чат-боти для персоналізованих рекомендацій, розсилок про акції та спеціальні пропозиції. Ефективні також прямі посилання на товарні картки в інтернет-магазинах;
• Онлайн-освіта. Курси, вебінари, тренінги — все це можна успішно просувати через Viber. Створення груп за інтересами та розсилка корисного контенту допомагає залучати цільову аудиторію;
• Мобільні застосунки та утиліти. Viber є мобільною платформою, тому просування інших мобільних застосунків тут логічне та ефективне. Розсилки з прямими посиланнями на звантаження застосунків можуть давати гарні результати;
• Фінтех та Insurance. Банківські продукти, кредити, страхування — ці послуги також можна рекламувати через Viber, використовуючи тематичні спільноти та чати, цільові розсилки та чат-ботів для консультування. Важливо дотримуватись правил конфіденційності даних користувачів;
• Мейнстрим дейтинг. Знайомства — популярна вертикаль для Viber. Чат-боти можуть допомагати у пошуку партнерів, а цільові розсилки залучати нових користувачів на дейтинг-платформи. Тим паче у Viber вже починають з’являтися такі опції, описані раніше, як Viber Dating.

Загалом з просуванням білих та ліцензійних оферів в месенджері проблеми виникають доволі рідко, якщо дотримуватись правил платформи.

Щодо прикладів актуальних grayhat-вертикалей, то серед них можна зазначити: свіпстейки, крипту, гемблінг та беттінг, нутру та товари для дорослих, а також товарку (репліки або копії брендових товарів). Але для просування цих вертикалей доведеться майстерно комбінувати УБТ-методи з платним залученням трафіку.

Кейс, який доводить ефективність реклами в Viber через Google Ads

У відкритому доступі не так багато кейсів, які стосуються просування в Viber, особливо якщо казати саме про партнерський маркетинг. Але кейс українського маркетингового агентства «Web-Marketing», у якому спеціалісти компанії мали на меті залучення для клієнта максимуму конверсій за виділений бюджет, доводить, ефективність платної реклами в Viber.

Компанія-клієнт займається наданням медичних послуг. В певний момент PPC-спеціалісти «Web-Marketing» вирішили протестувати Viber в якості одного з плейсментів з метою залучення користувачів у віці 50+ років.

Для оцінки ефективності реклами у Viber до поточної рекламної кампанії додали нову групу оголошень в Google Ads, таргетованих на Київ та Київську область. Вікову категорію встановили «55+», додатково включивши категорію «невідомо», оскільки вона також містить частину цільової аудиторії.

Результати двомісячної роботи показали, що група «55+, застосунки» забезпечила 16,5% від загальної кількості конверсій. Вартість конверсії (560,28 грн) виявилася майже ідентичною середній вартості конверсій по всій рекламній кампанії (543,38 грн).

Висновок

Viber, попри свою популярність, часто недооцінюється як джерело трафіку. Хоча він поступається Telegram, Facebook Messenger та низці інших месенджерів за кількістю користувачів, його глобальна аудиторія та висока активність користувачів роблять його привабливим майданчиком для просування різноманітних оферів. 

Viber пропонує широкий спектр інструментів для залучення трафіку, як платних, так і умовно-безплатних. Від спам-розсилок та створення спільнот до таргетованої реклами через Google Ads та DV360 — кожен афіліат може знайти підхід, що відповідає його стратегії та бюджету. Важливо пам’ятати про правила платформи та адаптувати підхід до специфіки Viber, зосереджуючись на побудові лояльної аудиторії та використовуючи унікальні можливості месенджера, такі як чат-боти та різноманітні рекламні формати. 

Хоча просування «сірих» оферів може бути складнішим через обмеження платформи, Viber залишається перспективним джерелом трафіку для широкого спектру вертикалей, від e-commerce та онлайн-освіти до гемблінгу та дейтингу, за умови грамотного підходу та розуміння особливостей аудиторії. Тим паче, що арбітражники не знають, яким чином можна створювати маркетингові воронки на межі бану, але так, щоб його обійти. Враховуючи постійний розвиток платформи та появу нових функцій, таких як Viber Dating, потенціал Viber для арбітражу трафіку тільки зростатиме.

Читайте українське та підписуйтесь на Спадок медіа в Telegram, Instagram та LinkedIn.