iGaming у 2024 році: фокус на інноваціях та задоволенні потреб гравців

У 2023 році iGaming привернув увагу не лише арбітражників, але й урядів різних країн, що прагнуть отримати прибуток від податків з цієї сфери. Податки від iGaming відіграють ключову роль у підтримці суспільних проєктів, що сприяло численним новинам про національне регулювання гемблінгу та беттингу. Бразилія, де iGaming процвітає, стала однією з країн, де активно обговорюється питання регулювання.

У 2024 році iGaming зосередиться на інноваціях, ставлячи потреби гравців на перше місце. Зміни в законодавстві вплинуть на роботу в різних географічних регіонах. Крім того, індустрія активніше використовуватиме нові технології та боротиметься з кіберзагрозами.

Разом з Андрієм, Head of Affiliate CPA-мережі SharkLink розглянемо детальніше, що змінилося в iGaming у 2023 році та чого очікувати у 2024 році, спираючись на звіт SoftSwiss.

Дізнатися більше про CPA-мережу SharkLink можна в оглядовій статті, у якій ми поділилися власним досвідом.

Які основні тренди та зміни спостерігаються у сфері гемблінг- та беттінг-оферів у 2024 році? Які гео та вертикалі зараз найбільш перспективні?

Основні зміни зараз у підходах, оскільки спостерігається велика проблема із застосунками під час запуску трафіку. Найперспективніші гео, мені здається, майже ніколи не змінюються, просто з них періодично зміщується періодично вектор. У топі як завжди країни Tier-3 (Бразилія, Чилі, Казахстан, Узбекистан, Індія, Філіппіни).
Гемблінг завжди буде більш актуальним, якщо робити порівняння з беттінгом, через те що він не підв’язаний ні під які події. Беттінг цікавий завжди під якісь великі події, в такі моменти він може випереджати навіть гемблінг.

Штучний інтелект та машинне навчання

2023 рік став роком стрімкого розвитку нейронних мереж та генеративного штучного інтелекту. GPT та Midjourney, про які на початку року мало хто чув, стали звичними інструментами для написання текстів та створення креативів. Також нещодавно Google надав користувачам безплатний доступ до власної розробки – потужної мовної моделі Gemini 1.5.

У iGaming штучний інтелект та машинне навчання допомагають не лише в дизайні та маркетингу, але й у покращенні користувацького досвіду. Нейронні мережі використовуються для моніторингу дій користувачів, посилення безпеки профілів та персональних даних. Головне ж – штучний інтелект допомагає персоналізувати iGaming-продукти, задовольняючи потреби користувачів.

Що пропонує ШІ:

• Збір статистики та аналіз даних користувачів у режимі реального часу;
• Сегментація користувачів за різними ознаками;
• Персональні iGaming-рекомендації (вибір спорту, слота);
• Виявлення нестандартної поведінки, що вказує на шахрайство;
• Фіксація зниження активності та можливого відтоку користувачів;
• Підбір бонусів та акцій для утримання клієнтів;
• Допомога у створенні дизайну ігор.

Інструменти на основі ШІ

Чат-боти та віртуальні асистенти, що стали нормою у 2023 році, активно використовуються в Telegram-каналах та онлайн-магазинах.

Переваги таких помічників:

• Доступність 24/7;
• Відповіді на часті запитання (правила гри, навігація, редагування профілю);
• Виявлення та блокування підозрілої активності;
• Перевірка правдивості даних під час реєстрації;
• Збір та аналіз відгуків користувачів.

Сервіси на основі ШІ використовуються не лише для креативів та копірайтингу, але й для SEO-оптимізації: аналіз заголовків та опису, підбір ключових слів, формування семантичного ядра, робота з перелінковкою тощо.

Блокчейн: від крипти до iGaming

SoftSwiss прогнозує, що штучний інтелект та машинне навчання продовжать активно використовуватися в iGaming, досягнувши майже 80% частки в ніші. На другому місці за популярністю – блокчейн-механізми (13%).

Йдеться про використання криптовалюти для проведення операцій (виведення/поповнення ігрового балансу), а також для захисту персональних даних та безпеки платежів.

Чи працюєте ви з оферами, які приймають оплату в криптовалютах? Які перспективи у крипто-гемблінгу та крипто-беттінгу?

Ми працюємо з такими оферами, не скажу що вони мають дуже сильний попит. Тут все більше залежить від джерела трафіку і воронки, періодично з’являються партнери, які шукають саме такі офери.

Гейміфікація в iGaming

Гемблінг та беттинг запозичують механізми та інструменти з інших сфер, зокрема геймінгу. Гейміфікація ігрового процесу активно використовується у воронках продажів, наприклад, у вигляді нагород та бонусів за досягнення.

Що ще може бути:

• Дошка лідерів для мотивації гравців
• Сторітелінг для занурення у світ гри
• Гра досягнення конкретної мети для отримання невеликих особистих перемог.

Наскільки сьогодні гейміфікація ігрового процесу та маркетингової воронки в цілому здатна покращити результати рекламних кампаній та зменшити видатки на витратні матеріали (проксі, акаунти тощо)?

Якщо у вас грамотна воронка з опрацьованими точками дотику, то гейміфікація найчастіше поліпшить тільки якість трафіку, а й може десь зменшить вартість витратних матеріалів. Тут все дуже сильно залежить від підходу і багатьох інших чинників.

eSports

Кіберспорт, колись відкинутий як світом спорту, так і iGaming-нішею, останніми роками набирає обертів. Букмекери все частіше включають ставки на Dota 2, Counter Strike та інші ігри.

В eSports проводяться чемпіонати з великими гонорарами та визнанням команд-переможців. Це перспективний напрямок, який продовжуватиме розвиватися та приваблювати нові беттінг-платформи.

Одним з трендів 2024 року стане включення турнірів та командних змагань в iGaming, що сприятиме соціалізації гравців, дасть їм відчуття приналежності до колективу, підтримку та додаткову мотивацію.

Наскільки перспективними, на вашу думку, є беттінг-офери, орієнтовані на кіберспорт?

Кіберспорт відносно сильно почав набирати популярність приблизно 2020-2021 року. Я б не сказав, що він дуже перспективний, тому що, за великим рахунком, тут все заточено під великі події. Коли вони є, тоді людям і цікаво працювати з цим напрямком. А так в 98% це саме гемблінг.

Колаборації з інфлюенсерами

SoftSwiss прогнозує, що одним з трендів маркетингу iGaming у 2024 році стануть колаборації з інфлюенсерами та блогерами: live-стріми, ексклюзивні промокоди, бонуси, розіграші призів. Для співпраці розглядатимуться як блогери з великою аудиторією, так і ті, хто спеціалізується на конкретних іграх, слотах чи видах спорту.

Наскільки трафік, залучений за допомогою блогерів та інфлюенсерів відрізняється якістю від тих, який приходить з інших джерел?

Можна дуже багато говорити про цей вид трафіку, але, за великим рахунком, все залежить від розміру команди та підходу. Якщо команда може закривати всі етапи воронки і максимально якісно опрацьовувати кожного гравця, то такий трафік дуже сильно цінується. Коли команда складається з 1-2 людей, то, ясна річ, ніхто там не заточений робити хорошу якість трафіку.

Як сезонність та актуальні спортивні події впливають на обсяги трафіку та конверсії в беттінгу та онлайн-гемблінгу? Наскільки кращу конверсію демонструють офери з сезонними бонусами та активностями, які прив’язані до певних подій, якщо не брати до уваги такий фактор, як джерело трафіку?

Мало що впливає кардинально на трафік у гемблінгу, він актуальний у будь-яку пору року і в будь-яку погоду. З беттином ситуація зовсім навпаки, він стає актуальним ближче до великих подій у спорті.

Висновок

iGaming у 2024 році очікують нові прориви завдяки розвитку нейронних мереж та блокчейн-технологій, що вплине на маркетинг, захист даних та безпеку фінансових операцій. Продовжиться гейміфікація гемблінгу та беттингу, а кіберспорт розширюватиме цільову аудиторію букмекерів. Акцент у просуванні iGaming-продуктів зміщуватиметься у бік співпраці з інфлюенсерами.

Читайте українське та підписуйтесь на Спадок.медіа в Telegram, Instagram та LinkedIn.